Všeobecné obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
I.I Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) uvedené nižšie upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Anna Janusová, Jarovnice 239, 082 63 Jarovnice, IČO: 47958251, DIČ: 1084775658, zapísaná na Okresnom úrade Prešov, č. živn. registra: 750-44066, kontaktný e-mail: info@uvlashroom.sk, tel. č. +421 907 515 228 a spotrebiteľmi – fyzickými osobami, fyzickými osobami – podnikateľmi a právnickými osobami, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru alebo služby v elektronickom obchode na internetovej stránke www.uvlashroom.sk (ďalej len “e-shop“).
I.II Poskytovateľom služby je Anna Janusová, Jarovnice 239, 08263 Sabinov, IČO: 47958251, DIČ: 1084775658, (ďalej len “predávajúci“).
I.III Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať alebo nakupuje tovar v e-shope (ďalej len “zákazník“). V zmysle týchto VOP sa v špecifických prípadoch zákazníkom rozumie aj tretia osoba, ktorú zákazník v objednávke určí na prevzatie zakúpeného tovaru. Takéto určenie tretej osoby sa zároveň považuje za jej splnomocnenie na prevzatie objednaného tovaru.
I.IV Za tovar sa považuje predovšetkým výrobok z oblasti kozmetického priemyslu, ktorý je predávajúcim určený na predaj zákazníkom prostredníctvom e-shopu, pokiaľ predávajúci v popise výrobku neurčí inak.
I.V Služba je predovšetkým servis vybraných tovarov z ponuky e-shopu (ďalej len “služba“).
I.VI Elektronickým obsahom sa pre účel týchto VOP rozumie predovšetkým inštruktážne video. Presné špecifikácie a obsah jednotlivých videí je uvedený na e-shope.
I.VII Dodávateľ je právnická osoba, ktorá predávajúcemu dodáva za odplatu v dohodnutom čase alebo lehotách, určitý výrobok alebo službu.
I.VIII Odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o zákazníkovi, zoznam objednaného tovaru z ponuky e-shopu predávajúceho, cenu tovaru, spôsob platby, informácie o doručení objednaného tovaru, ktorý je spracovaný obchodným systémom predávajúceho sa považuje za záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy (ďalej len „objednávka“).
II. Zákaznícky účet
II.I Zákazníci si môžu prostredníctvom registrácie na e-shope vytvoriť zákaznícky účet.
II.II Vytvorenie zákazníckeho účtu na e-shope zákazníkovi umožní uskutočňovať budúce nákupy bez nutnosti opakovaného zadávania kontaktných údajov pri tvorbe objednávky.
II.III Do zákazníckeho účtu sa užívateľ prihlasuje prostredníctvom e-mailovej adresy a hesla. Za zabezpečenie prihlasovacej e-mailovej adresy a hesla pred prípadnou stratou a zneužitím zodpovedá zákazník.
II.IV Zákaznícky účet môže predávajúci zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho dlhšie než 3 roky od posledného prihlásenia sa do zákazníckeho účtu zákazník nevyužíva, alebo v prípade, kedy zákazník opakovane alebo výrazne poruší svoje povinnosti vyplývajúce mu z objednávky.
II.V Zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia nevyhnutného pre riadnu prevádzku e-shopu.
III. Objednanie a uzavretie zmluvy
III.I Kúpa tovaru je možná iba prostredníctvom e-shopu.
III.II K tomu, aby zákazník a predávajúci mohli uzavrieť zmluvu je potrebné, aby zákazník na e-shope vytvoril návrh objednávky.
III.III Pre vytvorenie návrhu objednávky je potrebné, aby si zákazník na e-shope vybral tovar, ktorý si praje kúpiť a následne použil funkciu “pridať do košíka“ uvedenú pri vybranom tovare. Následne prejde do zoznamu vybraného tovaru presunom kurzora a kliknutím na obrázok košíka v pravej hornej časti obrazovky. V tejto časti objednávky má zákazník možnosť zvoliť si množstvo tovaru, ktoré si chce objednať, zvoliť si spôsob doručenia objednaného tovaru, označiť spôsob platby a vyplní kontaktné údaje nevyhnutné pre vytvorenie objednávky a doručenie tovaru. Zákazník následne skontroluje všetky náležitosti objednávky a svoju vôľu kúpiť tovar potvrdí kliknutím na funkciu “objednať s povinnosťou platby“.
III.IV V prípade, že si zákazník pri vyhotovení objednávky praje uviesť špecifickú požiadavku, napíše ju pred odoslaním objednávky pod funkciu “Poznámky k objednávke“, ktorú bude mať zákazník k dispozícii v procese tvorby objednávky a uvedie svoju požiadavku v nato určenom okne. Ak si zákazník nie je istý, že predávajúci jeho požiadavku bude môcť zapracovať do objednávky, môže predávajúceho kontaktovať na e-mailovej adrese info@uvlashroom.sk alebo tel. č. +421 907 515 228.
III.V Po spracovaní objednávky bude zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke bezprostredne doručené potvrdenie o jej prijatí, ktoré bude obsahovať informácie o čísle objednávky, dátume jej vyhotovenia, názve a špecifikácií tovaru alebo služby, cene tovaru alebo služby, náklady spojené s doručením, spôsobe platby, údajoch predávajúceho, údajoch zákazníka a prípadne ďalšie informácie nevyhnutné pre úspešnú realizáciu objednávky.
III.VI Oznámenie o prijatí objednávky, ktoré je zákazníkovi doručené na e-mailovú adresu po odoslaní objednávky sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky. Toto oznámenie má iba informatívny charakter za účelom upovedomenia zákazníka o prijatí jeho objednávky. Záväzné akceptovanie objednávky bude vykonané následne po overení platných cien a dostupnosti tovaru a služieb. V prípade zistenia zmeny v skutočnostiach podľa predchádzajúcej vety si predávajúci vyžiada od zákazníka súhlas s týmito zmenami ešte pred samotnou akceptáciou objednávky. Akceptáciou objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
III.VII Pri kúpe špecifického druhu tovaru môže zákazník uzavrieť s predávajúcim doplnkovú zmluvu.
III.VIII Uzavretím doplnkovej zmluvy sa rozumie objednanie služby, na základe ktorej je klientovi poskytnuté také plnenie, ktoré súvisí a nadväzuje na tovar uvedený v hlavnej zmluve.
III.IX Uzavretie doplnkovej zmluvy je možné až po uzavretí hlavnej zmluvy. O možnostiach uzavretia doplnkovej zmluvy je zákazník informovaný pri vybraných tovaroch na e-shope.
III.X Doplnková zmluva je viazaná na existenciu hlavnej zmluvy a nie je možné ju uzatvoriť ani ňou disponovať samostatne. Hlavná zmluva nie je viazaná na existenciu doplnkovej zmluvy.
IV. Dodacie podmienky
IV.I Tovar sa doručuje iba na území Slovenskej, Českej a Poľskej republiky.
IV.II Predávajúci sa zaväzuje, že tovar alebo službu dodá zákazníkovi v požadovanej kvalite, množstve, bez vád a v termíne dohodnutom v objednávke.
IV.III Zákazník je povinný prevziať tovar riadne a včas podľa vopred dohodnutých podmienok uvedených v objednávke alebo zabezpečí jeho prevzatie.
IV.IV Tovar je zákazníkovi dodaný až po úhrade ceny tovaru v jej celkovej výške.
IV.V Miestom dodania je odberné miesto predávajúceho na adrese Anna Janusová, Lipová 11, 082 21 Veľký Šariš-Kanaš, adresa určená zákazníkom pri platbe na dobierku a výdajné miesta spoločnosti DPD/Packeta, ktoré si zákazník určí pri tvorbe návrhu objednávky.
IV.VI O prevzatí a doručení tovaru dopravcom bude dopravca informovať zákazníka prostredníctvom e-mailu alebo sms. O možnostiach prebratia tovaru v prípade osobného odberu bude zákazníka informovať predávajúci telefonicky, formou sms alebo e-mailom.
IV.VIII Predávajúci vybavuje objednávky v čo najkratšom možnom čase. Ak nie je v popise tovaru uvedené inak, predávajúci sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi v lehote do 48 hodín od akceptácie objednávky a v prípade platby prevodom do 48 hodín od úhrady ceny objednávky. Pri vybraných druhoch tovaru môže ich dodanie predstavovať 1-3 mesiace v závislosti od ich dostupnosti u dodávateľa predávajúceho, o čom je zákazník informovaný pri tvorbe objednávky konkrétneho produktu na e-shope a v potvrdení o prijatí objednávky.
IV. IX Predávajúci vybavuje objednávky, ktorých predmetom je služba v čo najkratšom možnom čase. Predávajúci sa zaväzuje zabezpečiť službu v lehote do 48 hodín od doručenia tovaru predávajúcemu..
IV.X V prípade, že predávajúci nebude vedieť dodať tovar v stanovenej lehote, určí primeranú dodaciu lehotu. O predĺžení dodacej lehoty bude predávajúci bezodkladne informovať zákazníka a oznámi mu predpokladaný termín dodania.
IV.XI Zákazník je povinný prevziať tovar riadne a včas osobne alebo zabezpečí jeho prevzatie inou osobou. V prípade, že si zákazník alebo ním poverená osoba tovar v zmysle objednávky neprevezme a nedohodne sa s dopravcom na náhradnom termíne, bude povinný uhradiť všetky s tým súvisiace prípadné náklady a spôsobenú škodu.
IV.XII Zákazník je oprávnený skontrolovať zásielku pri doručení a pri preberaní tovaru upozorniť dopravcu na prípadné poškodenie obalu či obsahu zásielky. Zákazník má v takom prípade právo odmietnuť prevzatie tovaru. O poškodení tovaru je dopravca povinný vyhotoviť zápis za prítomnosti a na žiadosť zákazníka. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť zákazníkovi kompenzáciu.
IV.XIII V momente, keď zákazník prevezme tovar od predávajúceho alebo v prípade, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a zákazník tovar neprevezme, prechádza na zákazníka nebezpečenstvo vzniku škody na tovare.
IV.XIV Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú nesprávne zadanými údajmi pri tvorbe objednávky alebo nesplnením povinnosti zákazníka vyplývajúcich mu z objednávky alebo týchto VOP.
V. Platobné podmienky a kúpna cena
V.I Predávajúci má právo od zákazníka na úplné zaplatenie kúpnej ceny za tovar.
V.II Zákazník je povinný zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v jej celkovej výške.
V.III Platbu za nákup tovarov možno realizovať prostredníctvom platobnej brány (apple pay/paypal), prevodom na bankový účet alebo v hotovosti. Pri vybraných druhoch tovaru a služieb je možné zvoliť iba platbu vopred, o čom je zákazník informovaný priamo pri konkrétnom produkte alebo službe na e-shope.
V.IV Cena tovaru je vždy uvedená v jej konečnej podobe pri popise tovaru na e-shope. Prípadné náklady na dopravu budú vyčíslené na konci objednávky. Ceny sú uvádzané v eurách.
V.V K uvedeným cenám tovaru predávajúci účtuje doručovateľské poplatky v zmysle platného cenníka uvedeného na e-shope.
V.VI Kúpna cena za tovar sa považuje za uhradenú v prípade hotovostnej platby v okamihu platby, v prípade platby prevodom okamihom, kedy budú finančné prostriedky pripísané na účet predávajúceho a v prípade platby prostredníctvom platobnej brány okamihom platobnej transakcie.
V.VII Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a do prevzatia tovaru zákazníkom. Vlastnícke právo k tovaru na zákazníka prechádza potom, čo zaplatí kúpnu cenu a tovar prevezme.
V.VIII Faktúra ako daňový doklad a potvrdenie o úhrade bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení kúpnej ceny a bude zaslaná na e-mailovú adresu zákazníka, ktorú uvedie v objednávke.
V.IX Predávajúci nie je platcom DPH.
VI. Reklamácia, odstúpenie od zmluvy
VI.I Predmetom reklamácie môže byť námietka alebo pripomienka zákazníka k nedostatkom plnenia zo strany predávajúceho, ak sa zákazník domnieva, že poskytnuté plnenie má vady alebo služby neboli predávajúcim poskytnuté riadne, prípadne ak sa zákazník domnieva, že predávajúci porušil pri poskytovaní svojich služieb povinnosti vyplývajúce mu zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo z objednávky.
VI.II Záručná doba na tovar zakúpený v e-shope je štandardne 24 mesiacov. Pri tovare zakúpenom prostredníctvom právnickej osoby alebo fyzickej osoby – podnikateľa je záručná doba 12 mesiacov. Záručná doba na službu zakúpenú v e-shope je 3 mesiace.
VI.III Pri posudzovaní reklamácie je predávajúci oprávnený skúmať spôsob, akým zákazník daný tovar používal, a teda či dodržiaval všeobecné odporúčané podmienky jeho používania a udržiavania uvedené pri špecifikácii tovaru na e-shope.
VI.IV Záručná doba začína plynúť od momentu prevzatia tovaru zo strany zákazníka. Práva zákazníka zo zodpovednosti za vady tovaru, pre ktoré platí záručná doba zaniknú, ak ich neuplatní v záručnej dobe. Na reklamáciu z dôvodu zjavných vád na tovare, vrátane vady spočívajúcej v neúplnosti tovaru, ktorá nebola uplatnená bezodkladne po prevzatí tovaru, nebude predávajúci prihliadať.
VI.V Zákazník má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil predávajúci alebo výrobca, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.
VI.VI Za vadu nie je možné považovať opotrebenie tovaru, ktoré vzniklo jeho bežným používaním, a ktoré vyplýva z povahy tovaru.
VI.VII Dôvody reklamácie spolu s potvrdením o zaplatení (FA) zákazník zašle elektronicky na e-mailovú adresu info@uvlashroom.sk alebo písomne poštou prostredníctvom reklamačného formuláru. Reklamovaný tovar zákazník zašle spolu s dokladom o zaplatení poštovného na adresu Anna Janusová, Lipová 11, 082 21 Veľký Šariš-Kanaš alebo doručí osobne na vyššie uvedenú adresu. Po uplatnení reklamácie sa predávajúci dohodne so zákazníkom na rýchlom vybavení reklamácie. Reklamačný formulár zákazník nájde tu.
VI.VIII Reklamáciu vybaví predávajúci v závislosti od konkrétneho prípadu v zmysle ustanovení príslušnej legislatívy, najmä však jedným z nasledujúcich zákonných spôsobov:
- výmena tovaru
- vrátenie kúpnej ceny tovaru alebo služby
- vyplatenie primeranej zľavy z ceny tovaru alebo služby
- odstránenie vady tovaru alebo služby
- odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru alebo služby
VI.IX Predávajúci vydá o uplatnení reklamácie zákazníkovi potvrdenie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie predávajúci vydá zákazníkovi písomne alebo vo forme e-mailu bezodkladne, a ak to nie je možné tak najneskôr spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Predávajúci určí bezodkladne spôsob vybavenia reklamácie, najneskôr však do troch dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie, reklamáciu predávajúci vybaví bezodkladne, v odôvodnených prípadoch môže reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má zákazník právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový výrobok.
VI.X Zákazník má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením reklamácie.
VI.XI Zákazník (fyzická osoba – spotrebiteľ), má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru a v prípade zakúpenia služby v lehote 14 dní od uzavretia zmluvy. Od zmluvy môže zákazník odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu na adresu info@uvlashroom.sk alebo písomne na adresu Anna Janusová, Lipová 11, 082 21 Veľký Šariš-Kanaš. Cena tovaru bude do 14 dní predávajúcim vrátená zákazníkovi spôsobom akým uhradil kúpnu cenu alebo po dohode so zákazníkom iným spôsobom. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu.
VI.XII Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj v prípade, že predávajúci nebude schopný tovar zákazníkovi dodať do 30 dní od akceptácie objednávky a to z akéhokoľvek dôvodu.
VI.XIII Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe objednávky alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný uhradiť zákazníkovi dodatočné náklady, ak si zákazník výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
VI.XIV Zákazník je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať naspäť alebo odovzdať predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom.
VI.XV Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu nemožnosti dodania tovaru v lehote určenej týmito VOP, pričom ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar zákazníkovi.
VI.XVI Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, že zákazník ani po výzve predávajúceho neprevezme tovar v nato určenej lehote na prevádzke predávajúceho.
VII. Zľavový kód
VII.I V procese tvorby objednávky je možné uplatniť zľavový kód, v zmysle pravidiel prebiehajúcej promo akcie.
VII.II Zľavový kód nie je platobným prostriedkom. Zľavový kód predstavuje zníženie ceny tovaru vyjadrené určitou konkrétnou sumou alebo percentuálne.
VII.III Zľavový kód možno uplatniť iba počas doby jeho platnosti v rámci prebiehajúcej promo akcie.
VII.IV Predávajúci neposkytuje peniaze, ani žiadny iný spôsob kompenzácie za nevyužitú hodnotu zľavového kódu.
VII.V O možnostiach a prípadných zmenách ako využiť zľavový kód sú zákazníci informovaní prostredníctvom komunikačných kanálov predávajúceho a jeho partnerov, ktorí sa podieľajú na prebiehajúcej promo akcii.
VIII. Podmienky používania elektronického obsahu
VII.I Elektronický obsah je určený pre zákazníkov, ktorí si kúpia špecifický druh tovaru, pričom jeho plnohodnotné používanie si vyžaduje odborné usmernenie.
VII.II Elektronický obsah bude na e-shope zákazníkovi sprístupnený po zakúpení tovaru podľa čl. VII.I prostredníctvom prístupového hesla, ktoré bude zákazníkovi zaslané na e-mailovú adresu.
VII.III Miestom uloženia sprístupneného elektronického obsahu v audiovizuálnej podobe je príslušná sekcia na e-shope.
VII.IV Zoznam podporovaných zariadení a softvéru, určených na získanie, zobrazovanie a používanie elektronického obsahu je uverejnený a pravidelne aktualizovaný v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci vyhlasuje, že bezchybný prístup k elektronickému obsahu je možný s nasledovným programovým vybavením, a to operačným systémom Windows 7, MAC OS X 10.7, prípadne Ubuntu 10 alebo ich novšími verziami, pričom na prezeranie audiovizuálneho obsahu je potrebná štandardná alebo vyššia rýchlosť internetu (1,1 Mb/s – 5 Mb/s) a najnovšie verzie internetových prehliadačov Google Chrome, Firefox, MS Edge, Safari alebo Opera.
VII.V Klient prehlasuje, že sa oboznámil so zoznamom podporovaných zariadení a softvéru. Predávajúci neručí za dostupnosť a využiteľnosť elektronického obsahu na zariadeniach a softvéroch, ktoré nie sú uvedené v zozname podporovaných zariadení a softvéru.
VII.VI Predávajúci udeľuje používateľovi nevýhradné právo elektronický obsah, prezerať, a zobrazovať neobmedzene veľakrát, a to výlučne pre svoje vlastné, osobné a nekomerčné použitie.
VII.VII Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť podmienky používania elektronického obsahu pre zvýšenie bezpečnosti a dostupnosti služieb, pričom prípadné zmeny uverejní v týchto obchodných podmienkach. Využívanie elektronického obsahu aj po zmene týchto podmienok sa považuje za odsúhlasenie ich nového znenia.
VIII. Podnety, sťažnosti a alternatívne riešenie sporov
VIII.I V prípade, že zákazník nie je spokojný s vybavením objednávky, alebo službami predávajúceho je oprávnený podať podnety a sťažnosti, a to písomne na adrese Anna Janusová, Lipová 11, 082 21 Veľký Šariš-Kanaš, alebo prostredníctvom e-mailu info@uvlashroom.sk, alebo na tel. č. +421 907 515 228.
VIII.II O posúdení podnetu alebo sťažnosti bude predávajúci informovať zákazníka e-mailom, písomne alebo telefonicky.
VIII.III Zákazník má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len zákazník (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi zákazníkom a predávajúcim, ktorého hodnota presahuje 20 eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku, pričom spotrebiteľ sa pred podaním návrhu preukázateľne musí pokúsiť vyriešiť spor komunikáciou s predávajúcim. Podanie návrhu na začatie alternatívneho riešenia sporu u miestne a vecne príslušného subjektu nevylučuje u spotrebiteľa možnosť domáhať sa svojich práv aj súdnou cestou. Náklady spojené s uplatnením spotrebiteľských práv prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov znáša každá so strán samostatne. Vzorový formulár na začatie alternatívneho riešenia sporu nájdete tu.
VIII.IV Orgánom dozoru a vecne príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Anna Janusová, Jarovnice 239, 08263 Jarovnice, IČO: 47958251, DIČ: 1084775658, je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, email: pr@soi.sk, tel. č. 051/772 15 97, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
IX. Ochrana osobných údajov
IX.I Bližšie informácie a presné podmienky ochrany a spracúvania osobných údajov nájdete v časti Zásady ochrany súkromia.
X. Záverečné ustanovenia
X.I Tieto VOP sú súčasťou objednávky uzavretej medzi predávajúcim a zákazníkom a sú pre obe strany záväzné.
X.II Predávajúci a zákazník sa dohodli, že za účelom vzájomnej komunikácie budú využívať predovšetkým e-mailovú korešpondenciu a telefonickú zákaznícku podporu predávajúceho, pričom tieto komunikačné kanály sa použijú najmä v prípadoch uvedených v týchto obchodných podmienkach.
X.III V prípade rozporu medzi ustanoveniami objednávky a týmito VOP s dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov právneho poriadku Slovenskej republiky, platia ustanovenia objednávky a týchto VOP.
X.IV Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto VOP. Predmetná zmena VOP sa nedotkne už uzatvorených objednávok a poskytnutých služieb. Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia v e-shope.
X.V Práva a povinnosti založené kúpnou zmluvou medzi predávajúcim a zákazníkom neupravené ustanoveniami VOP platnými v čase záväznej objednávky sa budú riadiť príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä však zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z.. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, zákonom č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákonom 22/2004 Z.z., o elektronickom obchode, v ich platnom znení.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť ich uverejnením.
V Jarovniciach, dňa 7.7.2023,
Anna Janusová, Jarovnice 239, 08263 Jarovnice, IČO: 47958251, DIČ: 1084775658.
Dokumenty na stiahnutie :